CSI on Tour. Onlineplattform für 60.000 Mitarbeiter der Mercedes-Benz Vertriebsorganisation Deutschland.
Kunde: MBVD
Agentur: brandscape GmbH
Partner: 3deluxe motion

• 60.000 Mitarbeitern der Außenorganisation die Kernbotschaften der Marke Mercedes-Benz lebendig vermitteln sowie für die Themen Service und Qualität zu sensibilisieren
• Zielsetzung: Verbesserung des wichtigen Customer Satisfaction Index (CSI)
• Aufbau einer Informations- und Kommunikationsplattform für alle Standorte und Mitarbeiter
• Vertiefung der Kernbotschaften und der inhaltlichen Themenschwerpunkte
• Unterstützung der Eventorganisation und der Teilnehmerverwaltung

• Aufbau eines Spannungsbogens für die Event-Reihe
• Vorankündigung mit Count-Down
• Schrittweise und individuelle Freischaltung von zusätzlichen Informationen nach User-Status
• Hohe emotionale Ansprache und große Informationsdichte
• Registrierungsprozess mit Onlineabgleich zur Teilnehmerverwaltung
• Verifizierung des Status für den Besuch des jeweiligen Veranstaltungsortes
• Evaluierung von Eckdaten über Online-Monitoring (Befragung)

• Konzept, grafische und technische Umsetzung
• HTML, Flash, Flex, PV3D
• Motiondesign
• Content-Management-System ZMS
• Newsletter-System
• Befragungstool zur Evaluierung
• Tracking und Auswertung
• Support über die gesamte Projektlaufzeit

• Eva Event Award 2009. Gold in der Kategorie Mitarbeiter Event